นโยบายความเป็นส่วนตัว
th99ok ฉบับล่าสุด

01คำนิยามและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้กำหนดแนวทางที่ th99ok ใช้ในการเก็บรวบรวม ประมวลผล เก็บรักษา เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นผู้ที่กำลังพิจารณาสมัครสมาชิก สมาชิกที่ใช้งานอยู่ หรือผู้ที่เคยเป็นสมาชิกของแพลตฟอร์ม th99ok

คำและวลีสำคัญในนโยบายฉบับนี้มีความหมายดังต่อไปนี้

• "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวตนของบุคคลนั้นได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ ที่อยู่ เลขบัตรประชาชน หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หรือข้อมูลทางการเงิน
• "ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว" หมายถึง ข้อมูลที่ต้องการการคุ้มครองเป็นพิเศษตามกฎหมาย PDPA เช่น ข้อมูลสุขภาพ ประวัติอาชญากรรม หรือข้อมูลทางชีวมาตร
• "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง th99ok ในฐานะผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
• "ผู้ประมวลผลข้อมูล" หมายถึง บุคคลหรือนิติบุคคลที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามคำสั่งและในนามของ th99ok
• "เจ้าของข้อมูล" หมายถึง สมาชิกหรือผู้ใช้งานซึ่งเป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลที่ th99ok เก็บรักษาไว้

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์ม th99ok ผ่านทุกช่องทาง รวมถึงเว็บไซต์ th99ok.net และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

02ข้อมูลที่ th99ok เก็บรวบรวม

th99ok เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับบริบทของการใช้งาน โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

03วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

th99ok ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก — เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมพนันออนไลน์ทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม th99ok
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย — เพื่อตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ยืนยันตัวตนตามมาตรการ KYC และป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• การสื่อสารและซัพพอร์ต — เพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ตอบคำถาม แก้ปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิก
• การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม th99ok ให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
• การตลาดและโปรโมชั่น — เพื่อนำเสนอโบนัสและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของสมาชิก โดยสมาชิกสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — เพื่อติดตามพฤติกรรมการเดิมพันและเสนอเครื่องมือช่วยเหลือแก่สมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงต่อการพนันเกินขอบเขต

04ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) th99ok อาศัยฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดังนี้

• ความยินยอม (Consent) — สำหรับการส่งสื่อการตลาด โปรโมชั่น และการวิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ส่วนบุคคล ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่มีผลต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity) — สำหรับการให้บริการหลักที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลของท่านเพื่อดำเนินการตามข้อตกลงสมาชิก เช่น การประมวลผลธุรกรรมทางการเงินและการจัดการบัญชี
• พันธกรณีทางกฎหมาย (Legal Obligation) — สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล กฎหมาย AML และ KYC ที่ th99ok มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest) — สำหรับการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม การป้องกันการฉ้อโกง และการปรับปรุงคุณภาพบริการ โดย th99ok คำนึงถึงสิทธิ์และประโยชน์ของเจ้าของข้อมูลอยู่เสมอ

05การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

th99ok จะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม th99ok อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ — ผู้พัฒนาเกมที่เป็นพาร์ทเนอร์ของ th99ok อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้บริการเกมทำงานได้อย่างถูกต้อง ภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินเช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy จะได้รับข้อมูลที่จำเป็นเพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงินเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — th99ok อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี — ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน Cloud, ระบบรักษาความปลอดภัย และบริการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทำงานในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลภายใต้สัญญากับ th99ok
• การโอนกิจการ — ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดย th99ok จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

06การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี th99ok อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อการประมวลผลโดยผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ระดับนานาชาติ หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ

th99ok จะดำเนินการดังกล่าวก็ต่อเมื่อมั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น

• สัญญาการประมวลผลข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่ผ่านการรับรองแล้ว
• กลไกการถ่ายโอนข้อมูลที่ได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
• ความยินยอมชัดแจ้งจากเจ้าของข้อมูลสำหรับการโอนข้อมูลที่จำเพาะ

th99ok จะพยายามเก็บข้อมูลของสมาชิกชาวไทยในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในประเทศหรือภูมิภาคใกล้เคียงให้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ เพื่อลดความเสี่ยงและเพิ่มความเร็วในการประมวลผล

07ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

th99ok เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม โดยมีแนวทางหลักดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา th99ok จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนาม (Anonymize) โดยอัตโนมัติ เพื่อให้ไม่สามารถระบุตัวตนของเจ้าของข้อมูลได้อีกต่อไป

08มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

th99ok ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยระดับสูง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ มาตรการที่ th99ok ใช้งานอยู่ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของ th99ok
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญเช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ โดยทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ (Penetration Testing)
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจสอบความผิดปกติในระบบ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล (Access Control) โดยพนักงาน th99ok จะเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอและการวางแผนกู้คืนระบบ (Disaster Recovery Plan)

09สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง th99ok พร้อมดำเนินการตามคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อ th99ok ผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุคำร้องขอให้ชัดเจนพร้อมแนบหลักฐานยืนยันตัวตน th99ok จะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

10คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

th99ok ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่ th99ok ใช้แบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นต้องมีเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ท่านไม่สามารถปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ในรูปแบบนิรนามเพื่อช่วยให้ th99ok เข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่านเพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน โดยต้องได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของแพลตฟอร์ม th99ok

11ข้อมูลของผู้เยาว์

หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานหรือบุคคลในความดูแลของท่านที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ th99ok โปรดติดต่อ th99ok ทันทีที่ [email protected] เพื่อให้ดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยเร็วที่สุด

th99ok มีกระบวนการยืนยันอายุ (Age Verification) ในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและการดำเนินการ KYC เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด

12การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

th99ok ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความเหมาะสม เช่น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจ

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ th99ok จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแสดงประกาศที่เด่นชัดบนเว็บไซต์ หรือการส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังสมาชิก โดยจะระบุวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่ไว้อย่างชัดเจนที่ด้านบนของหน้า

13การติดต่อผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับข้อมูลของท่านที่ th99ok เก็บรักษาไว้ ท่านสามารถติดต่อ th99ok ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• เวลาให้บริการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทย (หลัก) และภาษาอังกฤษ
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

ทีมงาน th99ok พร้อมให้ความช่วยเหลือและดำเนินการตามคำร้องขอของท่านอย่างจริงจังและรวดเร็ว เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการดูแลอย่างดีที่สุด